Política de Privacidad

    última actualización: 02/10/2014

    El uso de los servicios del sitio web www.spotshock.com se encuentra regulado por la aceptación de las condiciones y normativas presentadas en este documento y los referenciados a continuación:

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    Todos estos documentos forman el Acuerdo de Uso, Relaciones y Servicios entre el usuario y SpotShock. El registro en nuestras páginas así como la solicitud de nuestros servicios y todas las acciones realizadas a través de nuestra página se encuentran reguladas por estos documentos.

    Dichos documentos regulan de la misma forma a partners y agentes comerciales en cuanto a su uso de nuestras páginas web, ya que la única diferencia con los usuarios de nuestros servicios radica en el suministro complementario de información administrativa y de gestión. Complementariamente, tanto partners como agentes comerciales disponen del Acuerdo de Servicios realizados por Terceros, el cuál deben conocer y aprobar para establecer relaciones con SpotShock.

    SpotShock se reserva el derecho de realizar cualquier cambio o modificación, aceptando la responsabilidad de notificarlo a sus usuarios mediante avisos en la página web, vía email o a través de cualquier otro canal. El uso de nuestros servicios posteriormente a la realización de cualquier cambio implica su aceptación. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios realizados debe finalizar el uso de nuestros servicios.


    Indice


    1. Aviso Legal

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    El sitio web www.spotshock.com se encuentra regulado y gestionado por SPOT SHOCK, digital image services (marca comercial registrada), en adelante SpotShock, a nombre de:

    MARIO CARDEÑA ECHEVARRIETA
    DNI: 40979049H
    C/Sant Antoni Maria Claret, 412, 1º 3ª
    08027 - Barcelona - España


    2. Sobre este documento

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    El objetivo de este documento es explicar el trato de la información personal que los usuarios nos facilitan y de la información que obtenemos de su uso de nuestro sitio web y de nuestros servicios, así como describir todas las normativas y metodologías concernientes a estos datos entre los usuarios y SpotShock.

    SpotShock respeta la privacidad de los datos de sus usuarios y es su voluntad poner todos los medios para protegerla y salvaguardarla.


    3. Información personal del usuario

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    Aparte de esta información, el usuario puede facilitar otros datos relativos a su negocio o a su persona en el perfil de su usuario, requeridos en el caso de que necesite disponer de facturas administrativas con validez fiscal.

    En el caso de utilizar funcionalidades como el formulario de contacto u otras herramientas que no requieran registro del usuario, el usuario debe aceptar las condiciones de privacidad expuestas en este documento así como del resto de documentos que conforman el Acuerdo de Uso, Relaciones y Servicios, ya que almacenamos los datos de contacto que nos facilita en nuestra base de datos.

    La información relativa a tarjetas de débito o crédito usadas para reembolsar servicios no se almacena en nuestra base de datos, manteniendo tan sólo un registro de las transacciones realizadas vinculadas a su usuario y a sus pedidos y compras. Nuestra pasarela bancaria es la encargada de realizar dichas transacciones y comunicarnos su realización o no según el caso.

    Cabe la posibilidad de que le solicitemos su aportación en encuestas preparadas para mejorar nuestros servicios. Estas encuestas suelen ofrecer beneficios a sus posibles futuras compras pero en todos los casos su intervención es totalmente voluntaria. Estas encuestas pueden ser publicadas en nuestra página o en páginas de terceros siempre que los datos mostrados no dispongan de una vinculación con usuarios concretos de nuestro servicio.


    4. Datos de terceros facilitados por usuarios

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    Nuestra página web dispone de funcionalidades como la recomendación de nuestros servicios a terceros por parte de usuarios o de partners y agentes comerciales. Estas recomendaciones no requieren el registro de direcciones de correo electrónico asociadas a nombres de personas o de empresas, ya que la técnica utilizada es la entrega de un código único a cada usuario, partner o agente comercial que puede facilitar a un tercero comunicándose con él según el método que crea conveniente externamente a nuestra página web con el fin de obtener beneficios en sus futuras compras o ingresos por sus servicios. SpotShock no registra ningún dato personal de estas terceras personas o entidades a no ser que éstos decidan voluntariamente realizar el proceso de registro en nuestras páginas web.


    5. Información general recolectada por nuestra página web

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    SpotShock utiliza Cookies ( archivos almacenados en su ordenador con datos identificativos y de su visita ), tanto de carácter propio como de terceros ( como Google Analytics ). Estas cookies no mantienen información personal y se utilizan principalmente para mantener un registro de visitas por parte de usuarios a nuestra página con el fin de mejorar nuestro servicio.

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    Nuestra página web también registra información de visitas a ciertas páginas a través de su código implementado, registrando información de direcciones IP, paises de origen, fechas y accesos; que en ningún caso se encuentran vinculados a información personal relativa a un usuario concreto.


    6. Responsabilidades del usuario

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    Al registrarse en nuestra página web y utilizar los servicios de SpotShock, el usuario se compromete a:

    • No ceder a terceros su información de acceso a nuestras páginas web.
    • No usar ningún tipo de prácticas fraudulentas en nuestro sitio web.
    • Facilitar información auténtica para la confección de facturas administrativas.
    • Mantener una relación correcta y profesional con SpotShock y con todo su equipo.
    • Respetar y aceptar todos los términos descritos en este documento, así como los expuestos en el resto de documentos que componen el Acuerdo de Uso, Relaciones y Servicios.


    7. Cesión de datos

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    Los datos personales de usuarios no serán cedidos a terceros en ningún caso, excepto por requerimientos legales realizados por los organismos pertinentes o por la aceptación por parte del usuario de esta cesión, exprésamente solicitada por SpotShock.


    8. Seguridad de los datos

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    SpotShock ha intentado adoptar todos los mecanismos y medidas adecuadas con el fin de garantizar la seguridad de los datos que mantiene de sus usuarios. No obstante, SpotShock no se puede responsabilizar de esta seguridad respecto a que una copia de estos datos se encuentra en servidores subcontratados que siempre pueden ser blanco de ataques maliciosos. En caso de alguna vulnerabilidad detectada por el usuario, nos comprometemos a realizar cuantas investigaciones y acciones sean posibles con el fin de informar, cooperar y salvaguardar sus derechos de privacidad.


    9. Modificación de datos de usuario

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    Cualquier modificación de datos del usuario se realiza a través del formulario Mis Datos, donde se encuentran tanto los datos de acceso, de personalización de opciones en nuestras páginas, los que describen el perfil y los datos requeridos para la emisión de facturas administrativas. Para acceder a esta página es necesario registrarse en nuestras páginas con su nombre de usuario y la contraseña que seleccionó.


    10. Cancelación de cuenta de usuario

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    Si desea cancelar su cuenta de usuario remita un correo electrónico a la dirección users@spotshock.com. Si el usuario dispone de pedidos de nuestros servicios en curso se deberán finalizar previamente a la cancelación de la cuenta. Una vez se haya comprobado que no se encuentran procesos y relaciones abiertos con el usuario se procederá a la eliminación de todos sus datos de acceso, personales, administrativos y de configuración de nuestros archivos sitos en los servidores contratados, no quedando expuestos por ello a accesos no deseados. En caso de haber realizado compras anteriores o haber realizado solicitudes, pedidos o consultas relativas a nuestros servicios sus datos figurarán en nuestras bases de datos locales.


    11. Envíos de información a usuarios

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    SpotShock realiza campañas de promoción entre sus usuarios dependiendo de sus perfiles y sus preferencias, así como puede remitir avisos, comunicados u otro tipo de información relacionada con sus servicios. El usuario puede en todo momento comunicar su negativa a recibir este tipo de comunicaciones, ya sea a través del mensaje recibido o de sus datos accesibles previo registro en nuestras páginas web.

    SpotShock se reserva el derecho de intentar comunicarse con el usuario a través de cualquier canal de comunicación por causas relativas a servicios en curso, prestados o solicitados por el usuario.


    12. Cuestiones, comentarios y sugerencias

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    Si el usuario desea realizar cualquier pregunta, requiere alguna aclaración o quiere comunicarnos alguna sugerencia, ponemos a su disposición la dirección de correo electrónico terms@spotshock.com. Analizaremos su petición y responderemos gustosamente a la mayor brevedad posible. Alternativamente puede dirigirse a la dirección mencionada en el principio de este documento por correo ordinario, adjuntando una fotocopia de su DNI o documento identificativo equivalente además de su solicitud.